রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার কাছে কী কী অধিকার আছে।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
acce365 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। আমরা আপনাকে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার সুবিধা দিই। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করে নিরাপদে প্রসেস করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন। আমরা আপনার লগইন হিস্টরি, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশনের সংক্ষিপ্ত তথ্য প্রদর্শন করি যা আপনি ডাউনলোড করতে পারেন।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ক্লিয়ার বা ব্লক করতে পারেন তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার অনুরোধ আমরা সাধারণত সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপডেট জানাই।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট বাটন চাপুন এবং একজন এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব তারপর আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা আপডেটের প্রক্রিয়া শুরু করব।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিত জানান। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ লাইনে মেসেজ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পরীক্ষা করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে তা আমরা এখানে উত্তর দিয়েছি। আপনার আরও কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং ডিভাইস টাইপ সংগ্রহ করি। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং মোবাইল লবি অপটিমাইজ করার জন্য ব্যবহৃত হয় কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করা হয় না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর bKash, Nagad বা Rocket সিস্টেমে পাঠানো হয় যা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রোফাইল আপডেট করুন। আপনি যদি সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান তবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সেটি পাঠাব।

কুকি ব্লক করলে আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না এবং প্রতিবার লগইন করতে হবে। গেম লবি এবং পেমেন্ট ফিচার কাজ করবে কিন্তু ব্রাউজার সেশন ধরে রাখা যাবে না যা মোবাইল অভিজ্ঞতায় সমস্যা তৈরি করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পেমেন্ট পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ বা লগ করা হয় না এবং সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু আপনার পরিচয় তথ্য এবং যোগাযোগ বিবরণ সম্পূর্ণ মুছে যাবে।